Los paquetes de soporte son un conjunto de horas de servicio , que incluyen formación resolución de incidencias, respuesta técnica a propuestas de mejora sobre los servicios ya desarrollados. La instalación crece con el negocio protega su inversión.

Diagnóstico de problemas y soporte remotos: Asintec utiliza herramientas de soporte remoto electrónicas para identificar el problema y facilitar su resolución.

Gestión informatizada de la incidencia: usted puede seguir la incidencia desde la web, ver el estado , las actuaciones realizadas.

Cobertura 5 dias  x 8 horas  : Si llama fuera de este horario su mensaje se deriva a los buzones de correo electronico de los tecnicos que atenderán prioritariamente su mensaje. 

Flexibilidad : Convierta sus horas en visitas si es necesario. El sistema de soporte permite convertir horas de soporte telefonico  no utilizadas  en visitas in-situ para  resolver problemas cruciales que no se puedan resolver a distancia, se enviará a su empresa un ingeniero  para que el sistema cubierto vuelva a estar en condiciones operativas, reparando o sustituyendo componentes o unidades enteras, según convenga. La cobertura no incluye todas las piezas de repuesto y materiales necesarios.