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- Opiniones de los usuarios
¿A quien va dirigido? Este pack esta dirigido a las grandes empresas, que busquen soluciones Voip profesionales para su negocio. Contenido del pack
Caracteristicas Funcionales GenericasEstas son algunas de las caracteristicas que incluye el pack:
- Mensaje de Bienvenida.
- Posibilidad de Teletrabajo, tenga una extensión de la oficina de un empleado en su casa.
- Configuracion del Fax como una extension digital.
- Mensaje de bienvenida configurable , posibilidad de operadora virtual.
- Contestador: Habilitar el contestador a partir de las horas preconfiguradas facil de gestionar el cambio. Posibilidad de horarios de vacaciones. Mensajes de voz al correo electronico.
- Música en espera incluido cuando se pasa la llamada a otras extensiones.
- Capturar llamadas que está en otra extensión.
- Grabacion de llamadas.
- ACD: Sistema de gestión de colas de llamada. Asterisk permite un número ilimitado de colas y agentes, con lo que el sistema crecerá co su negocio.
- IVR: Operadora automática sin limitaciones de opciones y funcionalidad.
- CTI: Existen conectores estándar (TAPI) para integrar su sistema CRM con el servidor, y también opciones para la integración via HTML.
- Grabación de llamadas: las llamadas en una PBX Asterisk pueden grabarse de forma automática o bien a criterio del operador o agente. Asimismo dispone de un sencillo interfaz para su audición posterior.
- Sistema de estadísticas que le permitirán saber y medir el comportamiento de su call center y sus agentes.
Caracteristicas Funcionales Específicas.
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Marcación Base de datos interna o externa Campañas simultáneas Marcación con IVR Marcación Predictiva Marcación Progresiva
Avanzados FAX to Email Correo de Voz en Email
Monitoreo Monitoreo silencioso Monitoreo privado Monitoreo en conferencia Visualización de operación en tiempo real |
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Grabación Bajo demanda Selectiva Total Grabación de Llamadas Transcript de Correo Electrónico
Reportes Reportes históricos Reportes modificables Estadísticas en tiempo real
Menú Interactivo Edición de IVR visual IVR en durante periodo de espera IVR con CallBack |
Opiniones de los usuarios:
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